गेल्या दोन वर्षात ग्राहक आयोगामध्ये अन्न आणि पेय श्रेणी अंतर्गत एकूण 533 ग्राहकांच्या तक्रारी दाखल करण्यात आल्या आहेत, असे केंद्रीय ग्राहक व्यवहार, अन्न आणि सार्वजनिक वितरण मंत्रालयाचे राज्यमंत्री बीएल वर्मा यांनी मंगळवारी लेखी उत्तरात सांगितले. राज्यसभेत. एकूण 88 प्रकरणांसह उत्तर प्रदेश या यादीत अव्वल आहे, त्यानंतर राजस्थान आणि हरियाणामध्ये अनुक्रमे 88 आणि 57 प्रकरणे नोंदली गेली आहेत, असे ग्राहक व्यवहार, अन्न आणि सार्वजनिक वितरण मंत्रालयाने एका प्रकाशनात जोडले.
भारतीय अन्न सुरक्षा आणि मानक प्राधिकरण (FSSAI) ची स्थापना 2008 मध्ये अन्न सुरक्षा आणि मानक कायदा, 2006 अंतर्गत प्रामुख्याने अन्नाच्या वस्तूंसाठी विज्ञान-आधारित मानके तयार करण्यासाठी आणि उपलब्धता सुनिश्चित करण्यासाठी त्यांचे उत्पादन, साठवण, वितरण, विक्री आणि आयात नियंत्रित करण्यासाठी करण्यात आली. मानवी वापरासाठी सुरक्षित आणि पौष्टिक अन्न.
ग्राहक संरक्षण कायदा, 2019 च्या कलम 90 आणि 91 मध्ये विक्रीसाठी उत्पादन किंवा साठवणूक किंवा विक्री करण्यासाठी किंवा भेसळयुक्त किंवा बनावट वस्तू असलेल्या कोणत्याही उत्पादनाचे वितरण किंवा आयात करण्यासाठी शिक्षेची तरतूद आहे, ज्यामध्ये इजा झाल्याच्या प्रमाणात कारावास किंवा दंड समाविष्ट आहे. ग्राहक
अन्न सुरक्षा आणि मानके कायद्यात निकृष्ट अन्न, चुकीचे ब्रँड केलेले अन्न आणि असुरक्षित अन्न यासंबंधी दंडात्मक कारवाईसाठी विशिष्ट तरतुदींचा समावेश आहे. FSSAI त्याच्या प्रादेशिक कार्यालयांच्या माध्यमातून आणि राज्य/केंद्रशासित प्रदेशांच्या माध्यमातून दूध, दुग्धजन्य पदार्थ आणि बेबी फूड यासह खाद्यपदार्थांचे नियमित निरीक्षण, देखरेख, तपासणी आणि यादृच्छिक नमुने घेते.
ज्या प्रकरणांमध्ये अन्नाचे नमुने गैर-अनुरूप असल्याचे आढळून आले, अशा प्रकरणांमध्ये अन्न सुरक्षा आणि मानक कायदा, नियम आणि विनियम यांच्या तरतुदींनुसार चूक करणाऱ्या अन्न व्यवसाय चालकांवर दंडात्मक कारवाई केली जाते. पुढे, अगदी दुर्गम भागातही मूलभूत चाचणी सुविधांचा विस्तार करण्यासाठी, FSSAI ने फूड सेफ्टी ऑन व्हील्स (FSWs) नावाच्या मोबाईल फूड टेस्टिंग लॅब उपलब्ध करून दिल्या आहेत.
ग्राहक संरक्षण (ग्राहक विवाद निवारण आयोग) नियम, 2020 च्या संदर्भात, ग्राहक संरक्षण कायदा, 2019 च्या अंतर्गत तयार करण्यात आलेल्या, ज्या वस्तू किंवा सेवांचे मूल्य विचारात घेतले गेले आहे त्या ठिकाणी तक्रारी दाखल करण्यासाठी कोणतेही शुल्क भरावे लागणार नाही. 5,00,000.
ग्राहकांच्या तक्रारी ऑनलाइन दाखल करण्यासाठी ई-दाखिल पोर्टलही सुरू करण्यात आले आहे. शारीरिक सुनावणी व्यतिरिक्त, राष्ट्रीय आणि राज्यस्तरीय ग्राहक आयोगांमध्ये व्हिडिओ कॉन्फरन्सिंगची सुविधा देखील प्रदान करण्यात आली आहे.
पुढे, ग्राहक संरक्षण कायदा, 2019 च्या कलम 38 (7) नुसार, प्रत्येक तक्रारीचा शक्य तितक्या लवकर निपटारा केला जाईल आणि नोटीस मिळाल्यापासून तीन महिन्यांच्या कालावधीत तक्रारीवर निर्णय घेण्याचा प्रयत्न केला जाईल. .
अंतिम ग्राहकांना जलद न्याय मिळवून देण्यासाठी, ग्राहक संरक्षण कायदा असे नमूद करतो की पुरेसे कारण दाखविल्याशिवाय आणि स्थगिती देण्याचे कारण आयोगाने लेखी स्वरूपात नोंदवले नाही तर ग्राहक आयोगाकडून कोणतीही स्थगिती दिली जाणार नाही.
(अस्वीकरण: शीर्षक वगळता, ही कथा एनडीटीव्ही कर्मचाऱ्यांनी संपादित केलेली नाही आणि सिंडिकेटेड फीडमधून प्रकाशित केली गेली आहे.)
